1. Se sua operadora diz que não faz mais agrupamento das chamadas. Nós fazemos!
2. Se faz dias que sua empresa não faz e nem recebe ligação. Porque roubaram os cabos, ou porque eles estão arrebentados. Fique tranquilo nosso serviço vem direto da nuvem.
3. Ainda que vocês fiquem sem luz ou internet, nós disponibilizaremos pra você uma “fulga” para você receber suas ligações direto no seu celular. Acredite isso é possível!
Na plataforma da ExperIP | Cloud Authentication, você recebe um pouquinho do que o universo da nuvem pode te oferecer, nos recursos em soluções inteligentes de telefonia através da Voz sobre IP.
Se acabou a luz, ou sua internet deixar de funcionar, fique tranquilo, abra o chamado e solicite um ramal no seu celular sem custo para você continuar a receber e fazer ligações. Você precisará apenas, ter os dados móveis ativos em seu celular!
Conte com nosso suporte e qualidade no atendimento!
Identificamos as necessidades de nossos clientes, planejamos as ações e executamos de forma inteligente e integrada com todas as áreas da empresa, clientes e fornecedores.
Procuramos direcionar nossos projetos na busca da melhor relação Custo x Benefício, aproveitando, sempre que possível a estrutura legada existente.
Esta proposta tem como objetivo oferecer à você os elementos necessários para melhorar o atendimento de seus clientes e fornecedores, assim como, disponibilizar ferramentas de mobilidade e garantia na eficiência da comunicação.
Nosso suporte técnico é formado por profissionais capacitados e treinados, possuindo as certificações em todos os produtos que trabalhamos. Recertificados anualmente nossos técnicos, com isso, eles estão sempre atualizados e inseridos nas principais tecnologias do mercado de Telecomunicações.
Portal de abertura de chamados:
Esse é o link para que você possa abrir o chamado técnico, o atendimento se dá por fila na abertura, respeitando a SLA contratual 😉
https://atendimento.fieldcontrol.com.br/palmatec
A implantação é feita no local, bem como as devidas configurações na sua central PABX, sem que você precise se incomodar com nada. Nós garantimos o funcionamento!
a). No plano Cloud Authentication, o cliente precisa possuir uma internet estável, via Fibra, a cima de 30 Mbps para que possamos garantir a entrega do serviço de voz.
b). Este serviço será ativo diretamente na central PABX, através de um conversor SIP ligado a rede;
c). Adicione ao seu contrato a manutenção do seu PABX, entre em contato com um de nossos consultores;
b). Havendo necessidade de deslocamento técnico no local para verificação em possíveis falhas, estas que se caracterizarem em problemas internos em equipamentos ou na estrutura da rede cabeada, será gerado cobrança de hora técnica por atendimento realizado.