Permaneça Conectado!

Seu ramal de qualquer lugar!

Garantia de comunicação e entrega de atendimento humanizado aos clientes!

Experiência em suporte!

Conte com a melhor equipe de suporte para tirar dúvidas ou ajustes e configurações no seu sistema

Abra seu chamado direto em nosso portal ou chama aí no whatsapp: (41) 3055-6855

Gerencie suas unidades

Centralize seus atendimentos

Faça ligação de qualquer lugar com o número da sua empresa, de igual forma, receba ligação de qualquer lugar.

Atendimento Humanizado

Seja assertivo em sua comunicação com seu cliente

Tenha a melhor solução de PABX na Nuvem!
Sua comunicação através da telefonia de qualquer lugar, além disso utilize os recursos de reunião via vídeo embarcado ou melhore o seu atendimento com o módulo de callcenter. Certamente estas são ferramentas indispensáveis para o seu negócio.

ExperIP | Cloud In Plus

Linhas SIP – Suas linhas sem dores de cabeça!

Plano Ilimitado: Ligações locais e DDD para fixo e móvel para todo o Brasil

ExperIP---Cloudinho---icon-smartphone

Seu cliente ligou para o número fixo da sua empresa? Atenda de qualquer lugar… ah! Não se preocupe não é siga-me, é o seu próprio ramal, transfira para quem quiser.

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Seus funcionários, já estão com o fone de ouvido “headset”, eles utilizam para ver Youtube, Ouvir Músicas no Spotfy, Skype, e se eles pudessem atender as ligações direto pelo computador?

ExperIP---Cloudinho---icon-aparelhoip

Cansado de ter que investir em infraestrutura para passar cabo para telefone e cabo para rede! Com os aparelhos telefônicos IPs você vai passar apenas o cabo de rede para computadores.

Um novo conceito em telefonia, uma nova forma de conectar você aos seus clientes

ExperIP | Cloud In Plus Tarifado

Linhas SIP – Suas linhas sem dores de cabeça!

Se você já compreendeu que você precisa de telefone mais para receber do que fazer ligação, a solução da ExperIP Cloud In Tarifado é capaz de te atender prontamente.

Você passará a pagar somente pelas ligações que fizer por um baixo custo.

Este plano inicial já compõem 06 ramais, se precisar de mais, é só ir adicionando.

De onde você estiver, uma comunicação eficiente!

ExperIP | Cloud Out Plus

Tenha a melhor experiência de telefonia jamais vista!

Tudo que você precisa para garantir a comunicação com seus clientes, parceiros e fornecedores, com qualidade de voz, estabilidade na comunicação, recursos de gravação das chamadas e relatórios, além de assumir a inteligência da telefonia integrando ao CRM, ERPs e Service Desks para garantir a máxima experiência do usuário.

Agilidade, Qualidade e Performance em um só lugar

ExperIP | Cloud Out Plus Call Center

A melhor plataforma de Call Center para sua empresa!

Você como gestor do seu negócio, já deve ter sentido o impacto do seu bom atendimento. E se você quisesse partir para o excelente garantindo a qualidade tanto no atendimento receptivo quanto ativo? E se você tivesse base para medir, monitorar e afinar ainda mais sua equipe de atendimento, garantindo que seu cliente está sendo atendido no menor prazo, e certamente sendo referência na sua área. Nossa ferramenta de Call Center certamente pode ser uma tremenda arma para retenção de clientes, principalmente resgatando o atendimento humanizado para o seu negócio.

Saiba mais sobre os principais recursos que te ajudarão na qualidade de atendimento ao seu cliente

Recursos e Facilidades

Ganhe mobilidade, seja produtivo e gerencie seus atendimentos

Aparelho IP

Ícones - ExperIP - Aparelho IP

Aparelhos IPs: Telefone direto na sua rede economize com infraestrutura

Ramal no Celular

Ícones - ExperIP - Softphone

Ligações da sua empresa direto no seu celular

(URA) Atendimento Digital

Ícones - ExperIP - URA

(URA) Atendimento Digital. Mande a ligação direto para o setor responsável

Reunião sem sair de casa ou do escritório

Video Conferência

Nesse “novo normal” as reuniões ficaram mais rápidas em com baixo custo. Usufrua do recurso de vídeo conferência

Correio de Voz por Email

Ícones - ExperIP - Correio de Voz

Não perca ligações caso não consiga atender, use o correio de voz para checar os recados direto no seu e-mail

Mesa Virtual

Ícones - ExperIP - Mesa Virtual

A Mesa Virtual pode garantir mais comodidade para sua recepcionista e maior controle de quem está em ligação ou não

Popup de Tela

Pop-up de Tela

O Popup de Tela ajuda o agente com o cadastro do cliente em tela, reduzindo o tempo de atendimento

Gerenciamento de Filas

Ícones - ExperIP - Gerenciamento das Filas

O Gerenciamento de Filas e Agentes permite que o Supervisor de Call Center identifique possíveis falhas, status do agente e mais.

Gestão e Produtividade com recursos de Telefonia

A eficiência interna da sua equipe em um só lugar, integração com CRM, conforto para seu cliente e auxílio durante as ligações

Chat

Chat

Facilite a comunicação interna utilizando o recurso de chat proprietário

Integrações

Ícones - ExperIP - Integrações

Ganhe tempo integrando sua telefonia com o banco de dados do seu CRM, Service Desk ou ERPs

Música de Espera

Música de Espera

Esqueça a “música do gás”, coloque a propaganda da sua empresa na música de espera.

Espionagem

Espionagem

Faça acompanhamento das chamadas em tempo real e audite a qualidade das ligações dos atendentes usando a espionagem

Métricas e Parâmetros

Saber o que fazer com os relatórios, pode ser algo em potencial até mesmo para você definir a estimativa e provisionamento de receita. Ser avaliado por seu cliente também pode gerar melhorias

Relatórios

Ícones - ExperIP - Relatórios

Ter acesso aos relatórios, é crucial para o gerenciamento das chamadas e questões estratégicas de comunicação

Dashboards

Dashboards

Todos os dados das ligações expostos na tela em tempo real para o supervisor ou os atendentes acompanharem através do dashboard

Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação

Avalie o atendimento dos agentes, permitindo ao cliente demonstrar sua emoção através da pesquisa de satisfação

Ambiente Seguro

Tratando de um sistema em nuvem, prezamos pela qualidade de serviço e também segurança das informações

Ambiente na Nuvem

Ícones - ExperIP - Ambiente Nuvem

Ambiente na Nuvem, atenda ou faças as ligações utilizando o número da sua empresa em qualquer lugar do mundo

Gravação de Chamadas

Gravação de Chamadas

Grave todas as ligações, valide atendimentos, reclamações ou falta de informações

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